изпрати публикация  :  календар  :  търсене  :  статистика  :  Архив  :  Има ли Дядо Коледа?  :  Интернет връзки  :  Polls  
    НДТ, Добрич, България Албена - Oasis for Holidays   По-добрият вестник на Добричка област
NDT Newspaper, Dobrich, Bulgaria
    
 Добре дошли в НДТ, Добрич, България
 2018-11-18 @ 11:49 EET
САМО ДВАМА СЕ ЖАЛВАХА ОТ МОБИЛНИТЕ ОПЕРАТОРИ    
НовиниСамо двама добричлии са посетили мобилната приемна на Комисията за регулиране на съобщенията /КРС/, която днес бе отворила врати в Добрич. Това съобщи пред медиите доц. д-р Ирина Романска - член на КРС. Тя и колегите й отчетоха, че в последните две години се наблюдава спад в броя на жалбите като цяло в страната.

Доц. Романска добави още, че от началото на годината до 31 май общо 9 жалби са постъпили в комисията от Добричка област. , като основно те са за некоректно отношение и лоши търговски практики. Експертът добави още, че макар и рядко, все още има абонати на мобилни оператори, които се жалват от неизвадане на фактури. Такъв бил и единият от двата случая в приемната, проведена вчера. Вторият случай експертите пренасочили към прокуратурата, защото се касаело за подправен подпис на договор с мобилен оператор.

Сред най-честите оплаквания били тези за надписване на сметките, като доц. Романска коментира, че все още няма яснота достатъчно за това какво плащат хората. Сред препоръките, които дават експертите е това, че всеки трябва да знае, че в рамките на 7 дни след подписване на договор с мобилен оператор има право да се откаже от него, като за това не дължи никаква неустойка. Представителите на КРС заявиха още, че все по-малко са жалбите за качество на услугите, които предоставят операторите. Друга важна препоръка на специалистите е да не се сключват договори от разстояние, както и внимателно да се запознават с условията при предлагане от страна на операторите на различни подаръци. И в такива ситуации важи правилото за 7-дневен срок, в който всеки без никакви последствия за него, може да се откаже от сключен договор. Друга съществена препоръка, която отправи доц. Романска бе за потребителите на новите технологии - смартфони и таблети. "Имахме случай, в който клиент за седмица бе навъртял сметка от над 3 хил. лв., защото не бе запознат с това, че ако не изключи част от приложенията през автоматичните настройки, то при всяко активиране на устройството то отчита и тарифира в сметката му. Търговците и мобилните оператори са длъжни да дават информация за това, но смятам, че в много случаи има умисъл от тяхна страна, като премълчават тази информация" - каза още доц. Романска. Сред дейностите на КРС е и тази да извършват проверки, като от началото на годината до момента те са издали 23 акта за нарушения на мобилните оператори, като 90 на сто от тях са за отказ за пренос на номера в друга мрежа, съобщиха още представителите на КРС. През изминалата 2012 г. комисията е извършила общо 3 123 проверки, отчетоха още специалистите. НДТ

 


Сходни връзки

САМО ДВАМА СЕ ЖАЛВАХА ОТ МОБИЛНИТЕ ОПЕРАТОРИ | 0 брой коментари | Регистрация
Екипът не носи отговорност за коментарите, публикувани от посетителите.

Stats
 Copyright ©2000 - 2003 © 2018 НДТ, Добрич, България
 Всички права запазени.
Powered By Geeklog 
Страницата е генерирана за 0.91 секунди